SClub
Programa de fidelización digital

Haz que tus clientes quieran volver

SClub reemplaza la tarjeta de sellos de papel por una tarjeta digital con tu logo y tus colores. Tus clientes la llevan en el celular, sin descargar nada, y tu equipo registra cada visita en pocos segundos.

En funcionamiento en Goya & Kaffa Café, Facatativá.
El reto

Conseguir un cliente cuesta. Que regrese es lo que hace crecer.

La tarjeta de papel se pierde

Se queda en otra billetera, se moja o se olvida en casa. Con ella desaparece también el motivo para regresar.

Es difícil saber quién vuelve

Sin un registro cuesta reconocer a los clientes fieles o notar a quienes dejaron de venir.

Las horas flojas siguen igual

Las promociones se improvisan y pocas veces se sabe si dieron resultado.

Cómo funciona

Tres pasos, sin complicaciones

Así de simple es para quien compra y para quien atiende.

1

Se inscribe con un QR

Escanea el código del mostrador, escribe su nombre y su celular, y recibe su tarjeta al instante.

2

Acumula en cada compra

Quien atiende lo encuentra por nombre o celular, o escanea su código, y registra lo que consumió.

3

Recibe su premio

Al completar la tarjeta obtiene la recompensa que elegiste y comienza un nuevo ciclo.

En el celular de tu cliente

  • Su código personal, listo para mostrar en caja
  • Cupones y sorpresas que aparecen en su tarjeta
  • Formas de ganar más con redes sociales y eventos
  • Una invitación para compartir con sus amigos
  • Acceso directo en la pantalla de inicio o en Google Wallet

En manos de tu equipo

  • Búsqueda por nombre, celular o código
  • Un toque para registrar la visita
  • Premios y cupones a la vista en el momento
  • Acceso personal para cada integrante, con registro de lo que hace
Tu marca, tus reglas

Con tu identidad y a tu manera

SClub adopta tu logo, tus colores y el nombre que quieras darle al programa. Tú decides cuántas compras pide el premio, cada cuánto puede sumar una persona y qué recibe al final:

Lo que más pidió Siempre el mismo producto Lo que elija ese día Un descuento u otro beneficio
Puedes ajustar cualquiera de estas decisiones más adelante, desde la configuración y sin depender de nadie.
Promociones

Promociones que trabajan solas

Las configuras una vez y el sistema las aplica en el momento de la compra.

Horas felices

Sellos dobles en los horarios que quieres llenar.

Premio sorpresa

Algunas compras ganan al azar y cada visita se vuelve un pequeño juego.

Cupón de regreso

Quien viene el fin de semana se lleva un motivo para volver entre semana.

Redes sociales

Un detalle para quien te sigue o te menciona en sus historias.

Días de evento

Los asistentes reciben una invitación especial para regresar.

Trae a un amigo

Tus clientes más fieles se convierten en tus mejores embajadores.

Niveles Plata y Oro para reconocer la constancia Mensajes por WhatsApp a quienes aceptaron recibirlos Bono de bienvenida en la primera visita
Seguimiento

Decisiones con datos, no con suposiciones

Desde tu celular, en tiempo real, sabes cómo responde tu clientela.

  • Quién vuelve y con qué frecuencia
  • Los días y las horas de mayor y menor movimiento
  • Las personas que hace tiempo no vienen, listas para un mensaje
  • Qué promociones están dando resultado
Cómo empezamos

Nosotros lo dejamos listo

Tú sigues atendiendo; del montaje nos encargamos nosotros.

1

Conversamos

Respondes un cuestionario de unos veinte minutos sobre cómo trabajas.

2

Lo instalamos

Con tu logo, tus colores, tus productos y las reglas que definiste.

3

Pones tu QR

Lo imprimes para el mostrador y tus clientes se inscriben por su cuenta.

4

Te acompañamos

Capacitamos a tu equipo y seguimos disponibles cuando nos necesites.

Sin aplicaciones. Todo abre en el navegador del celular.
La información es tuya. Queda en una hoja de Google de tu cuenta.
Datos con autorización. Cada persona acepta al inscribirse, como pide la Ley 1581.
Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación?

No. La tarjeta abre en el navegador de cualquier celular y se puede dejar como acceso directo en la pantalla de inicio. En Android también se puede guardar en Google Wallet.

¿Dónde queda la información de mis clientes?

En una hoja de Google que pertenece a tu cuenta. Además, cada semana se guarda una copia de respaldo de forma automática.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. Nosotros hacemos la instalación y, en una capacitación corta, tu equipo aprende todo lo necesario para el día a día.

¿Puedo cambiar las reglas o las promociones más adelante?

Sí, cuando quieras. Premios, horarios, productos y promociones se modifican desde la configuración del panel.

¿Para qué tipo de negocio sirve?

Para cualquiera con clientes que regresan: cafés, panaderías, heladerías, restaurantes, barberías, peluquerías, tiendas y muchos más.

¿Cómo se protegen los datos personales?

Cada persona autoriza el tratamiento de sus datos al inscribirse y puede consultarlos, corregirlos o pedir que se eliminen. El programa enlaza la política de datos de tu negocio, que te ayudamos a preparar.

Para negocios SClub

Entrar a mi panel

Escribe el enlace de tu negocio, el mismo que aparece debajo de tu QR de inscripción. Te llevaremos directo a la entrada de tu panel.

sclub.s25labs.co/
¿No recuerdas tu enlace? Escríbenos por WhatsApp.
Empecemos

¿Lo probamos en tu negocio?

Cuéntanos cómo trabajas y te mostramos cómo se vería tu propio club de clientes.

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